💸Бизнес [Игорь Манн] Доверие. Как стать человеком, с которым хочется работать (2021)

[Odyvanchik]

[Игорь Манн] Доверие. Как стать человеком, с которым хочется работать (2021)

Времена меняются, хороших и качественных продуктов на рынке становится всё больше, бренды всё разнообразнее, и на первое место выходит старое правило

ЛЮДИ ПОКУПАЮТ У ЛЮДЕЙ.

Согласны? Конкуренция сильно возросла. Но для того, чтобы Клиент совершил выбор в вашу пользу, достаточно его личной симпатии. Доверия к вам.

Для любого человека – руководителя, менеджера, продавца, эксперта… — это самое важное.

Нет доверия — нет работы.

Нет контакта — нет контракта.

Доверие — это не раз и всё.

Доверие нужно правильно создавать и поддерживать.

Доверие — что-то неосязаемое. Но есть
шесть рычагов
, которые помогут вам прокачивать то, что влияет на доверие.

Программа:

До встречи на вас работают:

(1/6) РЕПУТАЦИЯ (ваша личная и вашей компании)

(2/6) РЕКОМЕНДАЦИИ/ОТЗЫВЫ.

Важно кто, когда, сколько и как (тональность, оттенки) говорит о вас.

Приложение: обзор инструментов построения и развития корпоративного бренда и личного бренда (включая список социальных доказательств).

На встрече созданию доверия помогают объединяющие моменты, первые впечатления, общение и ваш профессионализм.

(3/6) ОБЪЕДИНЯЮЩИЕ МОМЕНТЫ. Это хобби, земляки, спорт, книги…

За них надо цепляться, используя как плацдарм - захватить и развивать.

Приложение: чек-лист объединяющих моментов.

(4/6) ПЕРВЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ. Их много. И все важны. Ведь впечатление о любом человеке формируется за первые 2 (!) секунды.

На что обратить особое внимание?

Пунктуальность (опаздывать нельзя).

Улыбка и позитив (не улыбнулся искренне – снизил уровень доверия).

Визитная карточка.

Язык жестов.

Дресс-код (по одежке встречают и сегодня).

Вызываемые эмоции.

Ваша вежливость и манеры.

Уверенность.

Подарок (кстати, вы думали о том, когда его правильно дарить – в начале встречи или в конце?)

Приложение: чек-лист первых впечатлений

(5/6) ОБЩЕНИЕ. Дошло до него – отлично! Развиваем успех.

Комплименты (какие и как).

Аутентичность (загляните в поисковик - это важно).

Образование (больше и громче – лучше).

Речь.

Голос.

Подстройка. Эмпатия.

Уважение.

Внутренняя уверенность.

Умение слушать и слышать.

И наконец – (6/6) ПРОФЕССИОНАЛИЗМ. Дальнейшее общение раскрывает ваш профессионализм… или дилетантство. Укрепляйте, цементируйте профессионализмом возникшее во время общения доверие.

Инструментов более чем достаточно.

Системность и оригинальность мышления.

Блиц-решения.

Креативность.

Открытость.

«Горка» (термин команды i2 - мы всегда даем клиенту больше, чем он ожидал/ ожидает).

Конфиденциальность (умение хранить секреты).

Честность.

Умение признать ошибку или незнание чего-либо (сегодня нет людей, которые знают всё).

Держать слово (делать follow-up)…

—————————————————————————

🔗 Продажник:

📥 СКАЧАТЬ КУРС:

Для просмотра содержимого вам необходимо Войти или Зарегистрироваться.

🔐 Хотите получить доступ?

Чтобы увидеть скрытые ссылки и ставить лайки, активируйте VIP-статус.

💎 ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП Наш Telegram канал