💸Бизнес [Екатерина Пигалева] Путь от частного бьюти-мастера к владельцу бизнеса (2018)

[Odyvanchik]

[Екатерина Пигалева] Путь от частного бьюти-мастера к владельцу бизнеса (2018)

Программа курса из 16 уроков

1. Цель

Получить информацию — это в пустоту, нужно создать бизнес. Ваша реальная цель — это заработать деньги. Техника СМАРТ + экологичность. Находим ответы на вопросы "Сколько денег мне надо?" и "Сколько времени я готова уделять работе?"

Д/з:
пишем 100 своих хотелок и оцифровываем их в деньги и время.

2. Три модели

Я сама? Нет времени. Суперстар? Уже лучше. А идеально — это модель "Бизнес". Исходя из вашей цели, готовим мини-декомпозицию: миллион - средний чек - клиенты - время на одного клиента - смена в часах - количество кабинетов - количество мастеров.

Д/з:
делаем декомпозицию по всем главным цифрам будущего салона.

3. Роль: руководитель

Ну что, стартуем? Нет? Что мешает? Нет стартовых вложений? А они нужны? В каком объеме? Начинаем составление бизнес плана. Он пока еще неточный и примерный. Но примерный — это лучше, чем никакой! Реальная точка старта.

Д/з:
корректируем смету старта под себя, свой город и свои пожелания.

4. Бизнес-план

Считаем смету: аренда, з/п персонала, материалы, налоги и многое другое. И так на целый год вперед!

Д/з:
замеряем, какой % клиентов готовы сразу записаться еще раз

5. Пять элементов системы

Делаем воронку на нашем примере, с учетом темпа прироста клиентов. Если есть 100, а надо 500 - то через сколько? Если через 4 месяца, то по 100 клиентов в месяц. Если через 8 месяцев, то по 50. И так далее, поэтапно.

Д/з:
детально рассчитываем воронку на основе ваших цифр

6. Тайм-менеджмент

Что такое "колесо баланса"? Планируем день, неделю, месяц и год. Можно повторить свой успех по наработке базы клиентов - в вот бизнес сам собой, если не уделять ему время, у вас точно не случится!

Д/з:
скорректировать смету под себя, свой город и свои пожелания.

7.
Бизнес-процессы

Работаем со списком бизнес-процессов (стандарты и инструкции). Пропишем точки и инструменты контроля. Основные делим на этапы. Из вспомогательных разбираем, для примера, встречу и угощение чаем-кофе.

Д/з:
прописываем самостоятельно минимум 3 бизнес-процесса

8. Ваша к
оманда

О команде, лидере и профиле должности. Делаем первый шаг - нанимаем сотрудников. Мы перестаем делать задания только в своей голове, переходим в физический мир и наша мечта начинает становиться осязаемой!

Д/з:
создаем вакансии админа из профиля должности и размещаем!

9.
Найм админа

Про обязанности, материальную мотивацию (за что платим?) и постановку индивидуальных целей. Как проводить собеседование на админа: 20 заявок - 10 собеседований - выбрать 2 - и 1 не дойдет до конца обучения. И наконец, информирование клиентов.

Д/з:
проводим 5 собеседований, делаем селфи с кандидатами и пишем выводы

10.
Привлекаем клиентов

Вспоминаем воронку продаж! Из заявки в запись, из трафика в заявку. Далее прокачиваем площадки: аватар, профиль, хэштеги, эмодзи, автолайкинг, фото и тексты (на примерах).

Д/з:
приводим в порядок аккаунт в Инстаграме и переключаемся на коммерческий!

11. Рекламный т
рафик

Магия или результат осмысленных действий? Онлайн и офлайн, платный и бесплатный. Как общаться с подрядчиками. Пишем ТЗ: объем и цена трафика. И еще раз вспомнинаем, сколько же трафика нам нужно?

Д/з:
находим 10 специалистов по трафику и получаем от них КП

12. Выбор п
омещения

Страхи и реальность проверки. Учимся пользоваться гуглом! Техника "Я у мамы дурочка". Как применить воронку при выборе помещения? Что важно: вход, доступность, собственник, ремонт, арендные каникулы, соседи, парковка и т.д.

Д/з:
отсматриваем 10-15 помещений, а также звоним в Роспотребнадзор

13.
Убеждения о бизнесе

Секретный блок в соавторстве с известным тренером-психологом! Подробности расскажу чуть-чуть попозже, ладно?

Д/з:
тут тоже будет кое-что интересное, отдохнете от практики

14. Найм мастеров

Профиль должности и сотрудничество с учебными центрами. 3 схемы мотивации и главный принцип - делаем так, чтобы всем было выгодно и сотрудник мог влиять на размер заработка. Выслуга лет. Их можно поменять! Принцип годового контракта.

Д/з:
выбираем схему мотивации и собеседуем 5-8-10 мастеров.

15. Автоматизация

Система CRM и Social CRM. Учимся общаться с клиентами всегда регулярно, вовремя и не потерять ни одного из них!

Д/з:
начать работать с CRM и завести аккаунт для салона

16.
Колесо управления

Проверяем, ничего не забыли? Цель, какие ресурсы и есть ли они, обучение, мотивация, организация работы, контроль (о тайных покупателях и не только!), обратная связь и анализ. Прощальное напутствие.

Д/з:
моделируем Ваш будущий салон через 3 года

—————————————————————————

📥 СКАЧАТЬ КУРС:

Для просмотра содержимого вам необходимо Войти или Зарегистрироваться.

🔐 Хотите получить доступ?

Чтобы увидеть скрытые ссылки и ставить лайки, активируйте VIP-статус.

💎 ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП Наш Telegram канал