🔍SEO [TexTerra] Анна Пасечная - Комьюнити-менеджмент (2020)

[Odyvanchik]

[TexTerra] Анна Пасечная - Комьюнити-менеджмент (2020)

Профессия комьюнити-менеджера
заключается не в голой коммуникации с подписчиками. Это долгий и сложный процесс выстраивания отношений с аудиторией в сообществе, где комьюнити-менеджер сочетает в себе навыки маркетолога, SMM-специалиста и аналитика в одном. Вы научитесь строить сообщество вокруг бренда, чтобы там была не «тихая роща», а живое общение. Люди при покупке вещей (или услуг) хотят получить не саму вещь, а эмоции от ее приобретения. Чем активнее вы будете вовлекать аудиторию, «гипнотизировать» ее вашими ценностями, тем активнее она будет откликаться и хотеть быть причастной к вам, следить за вами и создавать некое сарафанное радио. В итоге пользователь и его окружение становятся потенциальными лояльными клиентами.

Искренность – залог хорошей репутации бренда.
«Комьюнити» – про игру в долгую.

Чем опыт специалистов Texterra будет полезен именно вам:

* Узнаете на примере реального сообщества, как набрать активную аудиторию платными и бесплатными методами

* Убедитесь, что сообщества с нулевой активностью можно развить до больших и лояльных комьюнити

* Будете уметь грамотно бороться с бесчисленным количеством троллей, разберем основные методы и механики

* Сможете вырасти в специалиста по построению репутации бренда в соцсетях

Научитесь:

* Увеличивать активность в сообществе вне зависимости от выбранной соцсети.

* Выращивать из неактивных подписчиков лояльных клиентов и амбассадоров бренда.

* Работать с лидерами мнений.

* Продвигать сообщество платными и бесплатными инструментами.

* Запускать сарафанное радио, благодаря вовлекающему контенту.

* Отслеживать упоминания о бренде, отрабатывать негатив.

* Создавать условия для генерации контента не вами, а вашими подписчиками.

Программа:

9 лекций по 1,5 часа:

Лекция 1. Роль комьюнити-менеджмента в бизнесе.
Построение сообщества вокруг бренда. Цели и задачи построения комьюнити. Как решать бизнес-задачи через комьюнити. Как выбрать идею, вокруг которой вы сможете построить сообщество.

Дата проведения: 10 августа, 18:30

Лекция 2. Создание сообщества.
Выбор площадки. Привлечение первых подписчиков. Формирование активного ядра.

Дата проведения: 13 августа, 18:30

Лекция 3. Аудит действующего сообщества.
Выявление точек роста. Определение стратегии развития комьюнити. Алгоритм проведения аудита сообщества на примере проектов слушателей.

Дата проведения: 17 августа, 18:30

Лекция 4. Основные механики вовлечения.
Форматы вовлекающего контента. Что «заходит» в отдельных соцсетях. Создание контент-плана. Оформление контента. Инфографика, мемы, хештеги. Конкурсные механики.

Дата проведения: 20 августа, 18:30

Лекция 5. Практическое занятие.
Разбор постов и групп слушателей.

Дата проведения: 24 августа, 18:30

Лекция 6. Способы привлечения аудитории.
Бесплатные способы привлечения аудитории. Таргетированная реклама: «Вконтакте», Facebook, Instagram, «Одноклассники».

Дата проведения: 26 августа, 18:30

Лекция 7. Гостевые публикации (посевы)
Работа с инфлюенсерами. Правила размещения гостевых публикаций. Сервисы для поиска групп.

Дата проведения: 31 августа, 18:30

Лекция 8. Организация онлайн-мероприятий.
Цели и организация онлайн-мероприятий. Как привлечь максимальное количество участников на прямые эфиры и трансляции. Как подготовить анонс мероприятия. Бесплатные площадки для размещения анонсов.

Дата проведения: 3 сентября, 18:30

Лекция 9. Управление репутацией бренда.
Перевод негатива в конструктив. Мониторинг и анализ упоминаний о бренде в интернет-пространстве. Работа с отзывами.

Дата проведения: 7 сентября, 18:30



—————————————————————————

🔗 Продажник:

📥 СКАЧАТЬ КУРС:

Для просмотра содержимого вам необходимо Войти или Зарегистрироваться.

🔐 Хотите получить доступ?

Чтобы увидеть скрытые ссылки и ставить лайки, активируйте VIP-статус.

💎 ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП Наш Telegram канал