🔍SEO [Target-Training] Анель Лучистая - Обучение общению с заказчиками для таргетолога (2020)

[Odyvanchik]

[Target-Training] Анель Лучистая - Обучение общению с заказчиками для таргетолога (2020)

Обучение общению с заказчиками для таргетолога от команды Алексея Князева

День первый. 4 февраля (вторник)

Основы общения с клиентами

* Как успешно продавать свои услуги?

* Основа долгосрочных продаж

* Неумолимая статистика при закрытии потенциальных клиентов на сделку

* С чего начать? Самое главное в любом общении

* Температура клиентов

* Система бытия Сократа в ракурсе продаж услуг таргетолога

* Как естественно поднимать цены на свои услуги?

Главная цель общения

* Что нужно Клиенту?

* Что нужно Специалисту?

* Каким образом Клиент и Специалист связываются в единое целое?

* За оказание помощи осознанный Клиент готов платить

* Как понять, что нужно Клиенту?

Два подхода в продажах

* Я-ТЫ, МЫ-ВЫ-ориентированность

* Общение, исходя из воронки продаж -

* Общение, исходя из понимания (потребностей) клиента

* Домашнее задание

День второй. 5 февраля (среда)

Выстраивание общения

* Основной блок. Создаем доверительные отношения

* Детали при общении

* Универсальная формула идеального общения

Пять шагов в продажах

* Знакомство – Первый контакт

* Выявление потребностей

* Презентация товара-услуги-бренда – формирование предложения

* Отработка возражений

* Закрытие сделки

* Какие шаги можно пропускать и при каких условиях?

* Пошаговый план «Что делать с моим клиентом сейчас?»

Выявление потребностей клиента

* Прямые или бизнес-потребности

* Личные или личностные потребности

* Варианты закрытия потребностей и последствия

* Как превратить характеристику услуги в выгоду клиента?

* Ожидания клиента

* Домашнее задание

День третий. 11 февраля (вторник)

Презентация ваших услуг. Основы

* Если вы не продавец, то кто?

* Что продавать?

* Как показать свою экспертность?

Презентация ваших услуг по шагам

* Что такое презентация услуг таргетолога?

* Семь шагов успешной презентации

* Пример успешной презентации

* Антипримеры

* Как презентовать свои услуги в цифрах?

Отработка возражений

* Когда возникают возражения?

* Что делать, если потенциальный клиент не задает вам вопросов?

* Варианты возражений и ответы на них

* Универсальная схема отработки возражений

* Ошибки при работе с возражениями

* Домашнее задание

День четвертый. 12 февраля (среда)

Закрытие сделки

* Важные моменты

* Признаки сомнений заказчика

* Расстаемся красиво!

* Увеличиваем лояльность клиента

* Зачем нужны бонусы на выбор клиента?

Причины отказов от ваших услуг

* Клиент не готов решить каких-то своих вопросов, чтобы сотрудничать с вами

* Вы не готовы сотрудничать именно с этим клиентом

* Клиент не понимает ценности вашего предложения

* Объективно непонятно и субъективно неполезно

* Объективно понятно и субъективно полезно – человек реагирует на то, что понятно и полезно конкретно ему.

* Примеры сопротивления Клиента

Признаки НЕклиента – кого нужно отпускать?

* Цена

* Незрелость

* Непонятны потребности

* Смена решений

* Личная антипатия

Как естественно увеличить продажи?

* Рост среднего чека от В2С к В2В

* Рост среднего чека в зависимости от личных потребностей клиента

* Рост среднего чека и конверсии в зависимости от вариантов общения

* Принцип Парето в маркетинге

* Примеры и фишки

Грабли при общении с клиентами

* Опыт нашей жизни отражается на общении с потенциальными клиентами

* Общение с различными клиентами

* Треугольник Карпмана

Универсальный способ решения любых сложных ситуаций

* Домашнее задание

День пятый. 19 февраля (среда)

* Обратная связь по домашним заданиям

* Ответы на вопросы



—————————————————————————

🔗 Продажник:

📥 СКАЧАТЬ КУРС:

Для просмотра содержимого вам необходимо Войти или Зарегистрироваться.

🔐 Хотите получить доступ?

Чтобы увидеть скрытые ссылки и ставить лайки, активируйте VIP-статус.

💎 ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП Наш Telegram канал