🧠MIND [Елена Камынина] [Stepik] Как отвечать на неудобные вопросы? (2025)

[Odyvanchik]

[Елена Камынина] [Stepik] Как отвечать на неудобные вопросы? (2025)

Слив курса Как отвечать на неудобные вопросы? [Stepik] [Елена Камынина]

Этот курс для Вас, если при неудобных вопросах Вы впадаете в состояние растерянности, не знаете что сказать, куда себя деть "хочу провалиться сквозь землю", испытываете чувство вины или агрессируете в ответ так, что потом сожалеете о сказанном.

Чему вы научитесь:

* Достойно и уверенно отвечать на любые неудобные вопросы

* Не бояться сложных и конфликтных ситуаций

* Понимать, почему испытываешь негативные эмоции и управлять этими состояниями в разговоре

* Получать удовольствие от того, что вы готовы к любым выпадам в ваш адрес

О курсе:

Коротко. Четко. Без воды и только то, что можно брать и сразу применять в своей жизни!

Что такое неудобные вопросы?

* Как они негативно влияют на качество нашей жизни?

* Почему важно уметь достойно отвечать на провокации?

* Почему вопросы вызывают раздражение и дискомфорт?

* Если не отвечаем на неудобные вопросы к чему это приводит в долгосрочной перспективе?

* Почему игнорирование неудобных вопросов не решает проблему?

* Какие знания помогают парировать любой вопрос?

* Виды неудобных вопросов. Критерии. Эмоции. Последствия.

Готовые ответы, когда в разговоре мы испытываем:

* Растерянность,

* Злость/агрессию,

* Чувство вины

* Оцепенение, от того, что ничего не можешь ответить.

Техники управления разговором:

* 3 техники снижающие критичность собеседника

* 3 техники-рычага переключения разговора в выгодную нам стороны

* 3 техники помогающие поставить собеседника на место, не спровоцировать конфликт и круто себя чувствовать в этом разговоре

* 2 техники – манипуляции, усыпляющие бдительность собеседника

* 1 техника «Уловка» помогающая поймать на лжи и завершить разговор на ваших условиях

Практические задания после каждого урока, помогающие сформировать навыки ответов на неудобные вопросы

* Наглядные примеры диалогов из жизни с готовыми ответами на неудобные вопросы

* Кейсы, помогающие закрепить все усвоенные знания.

Программа курса:

18 уроков

Наш преподаватель: Елена Камынина

- Сертифицированный бизнес-тренер - Коуч-консультант - Консультант по бизнес-процессам - Больше 18 лет в области управления сервисом - Степень МВА в области управления человеческими ресурсами.



—————————————————————————

🔗 Продажник:

📥 СКАЧАТЬ КУРС:

Для просмотра содержимого вам необходимо Войти или Зарегистрироваться.

🔐 Хотите получить доступ?

Чтобы увидеть скрытые ссылки и ставить лайки, активируйте VIP-статус.

💎 ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП Наш Telegram канал