💸Бизнес [Дмитрий Кот] Работай с клиентом в комфорте (2020)

[Odyvanchik]

Работай с клиентом в комфорте
(2020)

Автор:
Дмитрий Кот

Оказывается, не все заказчики - идеальны. Они требуют, настаивают, вынуждают, угрожают!

Приходится работать ночами, менять привычный образ жизни, отказываться от выходных, отрывать время от семьи, жрать успокоительные, заниматься самокопанием. И все для того, чтобы не обидеть клиента. Знакомо? Ах, как хочется работать с адекватными клиентами, в комфортных для себя условиях.

Программа курса

1 день. Работа с клиентом до и в ходе работы - 16 марта в 16:00 мск

- Составляем портреты идеальных клиентов и кошмарных

- Как ДО получения оплаты отличить одного от другого

- Как и какие вопросы задавать, чтобы максимально точно понять ожидания клиента и его требования

- Как реагировать на "неожиданные" новые условия задачи

- Что делать, если меняются лица, согласовывающие задачу

2 день. Состав услуги - 19 марта в 16:00

- Разбираем, что добавить в состав услуги, чтобы повысить ее ценность

- Как правильно усиливать эти "компоненты", как раскрыть выгоды

- Как нивелировать слабости услуги

- О каких слабых сторонах услгуи имеет смысл говорить и как

- Домашнее задание: разработать состав премиальной услуги

- Обсуждаем домашние задания в закрытой группе

3 день. Правильное повышение цен и антиторг - 23 марта в 16:00

- Как повышать цены, чтобы минимизировтаь негатив со стороны клиента

- Как не поддаваться на трюки и уловки. Разбираем частые приемы торга и продумываем защиту

- Домашнее задание: назначит цену на новую услугу, разработать серию аргументов, протестировать их на клиентах

- Обсуждаем домашние задания в закрытой группе

4 день. Удержание и возврат клиентов - 25 марта в 16:00

- Как дожимать тех, кто один раз написал или позвонил и больше не реагирует на вас

- Как превращать разовых клиентов в постоянных заказчиков

- Стратегия дожима и тактика. Как правильно выстраивать серию касаний.

- Домашнее задание - создать серию обращений к клиентам

- Обсуждаем домашние задания в закрытой группе

5 день. Разбор идей и домашних работ - 30 марта в 16:00

- Разбираем интересные приемы и идеи из работ участников

- Критикуем - ищем слабые стороны и подбираем защиту

- Адаптируем идеи и находки для каждого участника мастер-группы

—————————————————————————

🔗 Продажник:

📥 СКАЧАТЬ КУРС:

Для просмотра содержимого вам необходимо Войти или Зарегистрироваться.

🔐 Хотите получить доступ?

Чтобы увидеть скрытые ссылки и ставить лайки, активируйте VIP-статус.

💎 ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП Наш Telegram канал